南京市民李女士从2018年开始，让孩子在一家名为海豚教育机构辅导，几年下来，仅一对一的学费就花了68万余元，但孩子上初中后，成绩就开始差强人意，尤其是数学。李女士发现，在辅导机构教数学的徐老师只持有小学教师证。李女士和丈夫找到该机构，要求退还初中毕业后的相关费用约14万元。但该教育机构负责人只愿意退还未交的9万余元课时费，并表示徐老师没有初中教师资格证，不影响教学。
“双减”政策发布后，这家机构为何继续运作？教育主管部门工作人员表示，从营业执照上看，这家机构的主要业务是中小学课后托管服务，托管期间严禁进行学科培训。经调解，该机构已将未缴纳的9.98万余元课时费退还给李女士，仍拒不退还已完成的约14万元课时费。律师表示，只有具备小学教师资格的教师才能为初中学生提供教学培训，且未取得办学许可证，家长有权要求相关部门立案调查，如经核实，可以依法退还相关费用，行政部门有权对主管机构或学校进行行政处罚。
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